CALIDAD

Atención al cliente

Apoyada por el catálogo y un potente sistema informático, la sección de Atención al cliente canaliza desde las 8.00 h. de la mañana hasta las 20.00 h. de la tarde y de forma ininterrumpida (vía telefónica o por módem) todas y cada una de las llamadas que se produzcan y que necesiten algún tipo de aclaración:

Consultas de:

• Asistencia técnica
• Peticiones
• Reclamaciones
• Información en general

Atención a cliente, ofrece toda aquella información que nuestros clientes necesitan específicamente de nuestro producto y en su defecto deriva la consulta de la llamada realizada al Departamento o responsable correspondiente.