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CALIDAD Introdução Áreas de Trabalho Controlo de processos Apoio ao cliente |
Introdução Tendo sempre em consideração as necessidades do cliente que é, definitivamente, aquele que julga a qualidade do serviço, Balagué Center, S.A. implantou, através do seu Departamento de Gestão de Qualidade, um "sistema" cujo objectivo é evitar que se produzam erros, pondo em funcionamento mecanismos para a sua detecção, avaliação e correcção. O referido sistema engloba a fase pré-analítica, analítica e pós-analítica. Na actualidade, Balagué Center S.A., dispõe do Certificado de Sistema de Qualidade segundo a norma UNE-EN-ISO 9002, emitido por AENOR. |